E-mail Date #5

Personalizace bez zbytečné práce: Jak CDP, AI a data řídí moderní omnichannel komunikaci

Jak vytěžit maximum ze zákaznických dat bez zbytečné manuální práce? Na workshopu si ukážeme, jak CDP pomáhá firmám efektivně řídit automatizovanou omnichannel komunikaci od segmentace až po spuštění kampaní napříč kanály. Zaměříme se i na roli AI, která dnes zásadně zjednodušuje tvorbu scénářů, personalizaci i vyhodnocování.

Vše si ukážeme na reálných příkladech z praxe. Součástí budou i praktické ukázky novinek v Targitu, které jsou již dostupné například nové scénáře, webová personalizace nebo pokročilé dashboardy.

Workshop je určený pro všechny, kteří chtějí dělat marketing chytřeji, efektivněji a více na základě dat.
 

Barbora Šmídová - Projektová a marketingová manažerka ve společnosti Targito.com, která se věnuje rozvoji e-mail marketingu pro firmy jako Bonami, Tescoma, Feedo, Cityzen a další. Už 5 let vytváří kampaně, které díky chytrému využití dat a automatizace dosahují skvělých výsledků

Jak si poloautomatizovat psaní newsletterů krok za krokem

V Taste Academy posíláme poměrně dost newsletterů. Obvykle mají podobnou strukturu, ale obsahově se diametrálně liší. Jiný obor, jiní speakeři, jiné téma. AI Restart, Data Restart, Brand Restart a další. Navíc na nich pracuje víc lidí, takže udržet konzistentní hlas napříč všemi eventy není samozřejmost. Ukážeme si, jak k tvorbě takových newsletterů přistoupit sofistikovaně, aby si zachovaly obsahovou originalitu a zároveň měly všechny potřebné faktické údaje. Půjdeme krok za krokem a řekneme si, kde AI pomůže nejvíc, a kde naopak musí vstoupit copywriterská inteligence.

Workshop ocení každý, kdo chce tvorbu newsletterů zrychlit. Asi nepotěšíme lidi, kteří s AI pracují denně jako profíci. Ale kdo stále píše newslettery slovo od slova, určitě si odnese něco použitelného. Vezměte si s sebou počítač, ať si některé věci můžete rovnou vyzkoušet. Důležitá je zaplacená verze ChatGPT, nebo ještě lépe Claude.
 

Tomáš Nezbeda - Tomáš je ideamaker a copywriter z digitální agentury Taste, který už přes 10 let tvoří originální koncepty, kreativní texty a obsahové strategie pro klienty z různých oborů. Je autorem tréninkového e-booku „13 copycviků pro silnější a výkonnější texty“. Po boomu AI v roce 2022 se nejdřív výsledkům chatbotů posmíval. Pak ale zjistil, že nejsou tak špatné, rychle se zlepšují a můžou mu ušetřit hromadu práce. Dnes prakticky denně využívá Claude a ChatGPT a už si nedokáže představit, že by bez nich pracoval.

Doručitelnost v praxi: Od nastavení po Feedback Loop

Doručitelnost je jako plíce. Každý ví, že jsou nezbytné pro život, ale nevěnuje jim pozornost, dokud se nezačne zadýchávat. V první části workshopu se podíváme na to, jak vaše e-mailové plíce fungují a proč vám může docházet dech i na čerstvém vzduchu — projdeme základy doručitelnosti z pohledu odesílatele i procesy vyhodnocení na straně příjemce. Ve druhé části se prakticky zaměříme na Feedback Loop — ukážeme si, jak se do něj přihlásit, co v něm číst a jak díky němu zlepšit kondici vašich kampaní. Workshop je zaměřený hlavně na řešení reálných problémů z praxe, takže po celou dobu bude prostor na dotazy.
Stupeň odbornosti tématu: junior/medior
 

Štěpánka Lebedová - Štěpánka pracuje v Seznamu už 16 let a za tu dobu si stihla vyzkoušet několik různých rolí. Od začátku roku 2022 vede produktový tým služby Email, která ji každým dnem nepřestává překvapovat svou komplexností. Baví ji podílet se na vývoji služby, kterou využívají miliony lidí a která se stala nepostradatelnou součástí života většiny z nás.

Kateřina Dobešová -

Katka začínala jako copywriterka, ale po pár kilometrech textů zjistila, že jí víc sedí čísla než slova. Vydala se proto do světa e-mailového marketingu. Za více než deset let si prošla desítkami nástrojů, odeslala miliony e-mailů, vyčistila stovky databází a vytvořila nespočet automatizací. Specializuje se hlavně na transakční komunikaci a složité automatizační scénáře. Dnes působí v digitální agentuře Taste jako seniorní e-mailová specialistka a baví ji rozmanitost klientů i výzvy, do kterých se ostatní často nepouštějí.